Hervorragendes Ergebnis: Gesamtnote 1,4 („sehr gut“)

Der Mobile Pflegedienst Michelle GmbH & Co. KG hat bei der aktuellen Qualitätsprüfung des Medizinischen Dienstes (MD Hessen) am 08.12.2025 erneut ein sehr gutes Ergebnis erzielt. Mit einer Gesamtnote von 1,4 („sehr gut“) bestätigt die unabhängige Prüfung die hohe Qualität der Pflege- und Betreuungsleistungen des Unternehmens.

Besonders erfreulich ist der Vergleich mit dem Landesdurchschnitt: Während ambulante Pflegedienste in Hessen durchschnittlich mit der Note 1,5 bewertet wurden, konnte der Pflegedienst Michelle ein nochmals besseres Ergebnis erreichen.

Bestnoten in wichtigen Qualitätsbereichen

Herausragend schnitt der Pflegedienst insbesondere im Bereich „Dienstleistung und Organisation“ ab. Hier vergaben die Prüfer die Bestnote 1,0 („sehr gut“). Geprüft wurden unter anderem Datenschutz, Notfallmanagement, Erreichbarkeit, Beschwerdemanagement sowie die Qualifizierung der Mitarbeitenden.

Auch die Zufriedenheit der betreuten Menschen wurde sehr positiv bewertet. In der Befragung der Kundinnen und Kunden erreichte der Pflegedienst die Note 1,1 („sehr gut“). Besonders hervorgehoben wurden die Freundlichkeit der Mitarbeitenden, die Wahrung der Privatsphäre sowie die zuverlässige Erreichbarkeit des Pflegedienstes.

Qualität, die Vertrauen schafft

Die Prüfer bezogen insgesamt 39 versorgte Menschen in die Bewertung ein und überprüften zahlreiche Qualitätskriterien der ambulanten Pflege. In vielen Bereichen wurden die Anforderungen vollständig erfüllt. Das Ergebnis unterstreicht den hohen Anspruch des Pflegedienstes Michelle, seinen Kundinnen und Kunden eine fachlich kompetente, verlässliche und menschlich zugewandte Versorgung zu bieten.

Geschäftsführung und Team bedanken sich bei allen Mitarbeitenden für ihr tägliches Engagement sowie bei den betreuten Menschen und deren Angehörigen für das entgegengebrachte Vertrauen.